Bestilling

Find den ønskede vare og kom den i kurven, derefter kan du vælge at fortsætte med at handle eller gå til betaling.

Vi forbeholder os retten til at annullere et køb hvis:

Vi ikke kan levere til den angivne adresse.
Vi ikke længere har den angivne varer på lager, grundet fejl i lagerbeholdning.
Vi ikke kan verificere betalingsoplysninger.(herunder mistanke om svindel)
Vi ikke kan sikre os at køber er minimum 18 år.
Vi ikke er i stand til at sælge en varer til den annonceret pris, grundet fejl i webshoppen som vi ikke har haft mulighed for at styre.

Vi vil kontakte køber enten via email eller telefon opkald såfremt vi ser os nødsaget til at annullere en ordre:

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, Mastercard, ViaBill og Paypal. Og ved bankoverførsel/MobilePay. Betaling bliver trukket på din konto, når varen afsendes. Ved betaling med bankoverførsel/MobilePay sendes varene når vi har registreret betalingen. Alle transaktioner foregår selvfølgelig krypteret for din sikkerhed, hele eclshop.dk kører på SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder at dine kortoplysninger er i sikre hænder.


Ved bankoverførsel:
Hvis du vælger at betale med bankoverførsel, skal følgende informationer bruges:

Bank: Nordfyns Bank
Registrerings nummer: 6864
Konto nummer: 1086597
IBAN: DK0568640001086597
SWIFT: NSBKDK21

Noter ordrenummer i kommentarfeltet.

MobilePay : +45 31 17 78 79

Levering

Vi levere med GLS, både til pakkeshops, privat og erhvervsadresser. Vi har fast lav fragtpris på 29,- på alle ordre over 200,- til GLS pakkeshop. Ordre under 200,- koster 39,-
Alle ordre indgået inden kl 13.00 vil som hovedregl blive sendt fra os samme dag og leveret dagen efter(på hverdage) GLS leverer ca. 99% af deres pakker dagen efter.

Levering til Norge:

Alle priser til Norge er uden moms.
Levering til Norge sker med Post Danmark som brev uden forsikring.
Brev på 500g. koster 50DKK(stortset alle ordre under 300DKK) brev over 500g. koster 100DKK
Ordre under 350NOK (inkl fragt) er toldfri til Norge.
Det tager normalt 3-5 dage for en pakke at ankomme hos modtager i Norge. Vi sender som "Prioritet A"

Reklamation

Alle forbrugsprodukter har 30 dages garanti. Ved forbrugsprodukter forståes ting som f,eks batterier, coils og tanke.

Vi yder selvfølgelig 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til os på email, info@eclshop.dk

eclshop.dk
Thorslundsvej 3, BOX 18
5000 Odense C
Denmark
CVR: 37530042
E-mail info@eclshop.dk

Fortrydelsesret

Vi yder 30 dages fuld fortrydelsesret på ubrudte varer
Som kunde hos os har du 30 dages fortrydelsesret på køb foretaget på vores hjemmeside. Du skal derfor indenfor 30 dage meddele os skriftligt at du har fortrudt dit køb, og senest 14 herefter skal varen være os i hænde. For at køb kan fortrydes og det fulde beløb refunderes kræves det at varen er ubrudt og i intakt emballage.

Returnering af brugte varer
I enkelte tilfælde kan du returnere en vare som har været brugt. Der vil blive lavet en konkret vurdering af varens værdi. Du vil herefter få refunderet et beløb svarende til varens nuværende gensalgsværdi.

Aldersgrænse:

Du skal være 18+ for at handle hos os, når du opretter en konto og hver gang du logger ind, skal du verificere dette. Vi forbeholder os retten til at slette en ordre, hvis vi har mistanke om mindreårige.

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

På eclshop.dk indsamler vi information om alle besøg på hjemmesiden. Disse informationer bruger vi til at forbedre din brugeroplevelse, på vores webshop.

Her kan du læse om de informationer vi indsamler, hvordan vi behandler oplysningerne, hvad vi bruger dem til, hvem der har adgang til oplysningerne og hvordan du kontakter os vedr. cookies og privatlivspolitik.

Indsamlingen af oplysninger på eclshop.dk sker inden for rammerne af den gældende lovgivning. Såfremt der via eclshop.dk foretages behandling af personoplysninger, vil behandlingen ske i overensstemmelse med persondataloven.

eclshop.dk registrerer IP-adresser, samt data vedrørende dine bevægelser mellem forskellige sider og tjenester på websiden. Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev registrerer vi også dette.

Vi bruger i den forbindelse forskellige analyseværktøjer, såsom Google Analytics, der bistår os med at indsamle statistiske oplysninger om brugen af eclshop.dk og gøre det til en bedre oplevelse for dig.

eclshop.dk indsamler oplysninger om brugerne og deres besøg på to måder:

  • Ved brug af cookies
  • Ved at brugeren selv afgiver oplysninger, ifb. med ordre afgivelse eller nyhedsbrev.

Hvad er en cookie?

Når du besøger eclshop.dk, lagres der cookies i din browser. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser for at kunne genkende dig ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personfølsomme oplysninger gemt i vores cookies. I flere tilfælde kan cookies være nødvendige for at kunne levere en bestemt service på hjemmesiden.

Informationerne i dine cookies sendes mellem din browser og en webserver og indeholder bl.a. information om brugerindstillinger, login og hvordan hjemmesiden benyttes.

Hvordan undgår jeg cookies?

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du enten blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din computer eller modtage en advarsel, før der gemmes cookies.

En ændring af cookie indstillinger kan medføre en forringet brugeroplevelse når du besøger vores og andre

Hvad bruges cookies til på?

For at fastlægge, hvem der besøger vores webshop, bruger vi cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker. På den måde får vi mulighed for at tilpasse og oprette indhold og tjenester, der stemmer overens med dine og øvrige brugeres interesser og ønsker. Nedenfor kan du se de formål, som cookies anvendes til.

Tredjeparts cookies

eclshop.dk bruger en række tredjeparts services på vores sider. Disse services bruger til tider også cookies.

Blandt andet bruges tredjeparts cookies til at lave statistik på dine besøg på eclshop.dk, her bruger vi cookien til fx at vide, hvilke specifikke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Her bruger vi systemet Google Analytics der er leveret af Google.

Du kan fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


eclshop.dk kan indeholde tredjeparts komponenter som fx "Facebook Anbefal", "Facebook synes godt om" eller "Google+". Disse tredjeparts komponenter bevirker, at indehaveren af tredjeparts komponenten, som for eksempel Facebook eller Google, modtager tekniske data om din browser, IP-adresse, og hvilke sider du besøger på eclshop.dk og tilsvarende. Den behandling, som indehaveren af tredjeparts komponenten foretager, ligger uden for vores kontrol og er udelukkende et forhold mellem dig og indehaveren af tredjeparts komponenten.

eclshop.dk benytter disse komponenter til, at linke direkte til vores sociale medie sider og derved sikre en nem navigation for dig som kunde.

Funktionalitet

På eclshop.dk sættes en række tekniske cookies, der er nødvendige for at håndtere funktionaliteten flere steder på hjemmesiden. Det drejer sig bl.a. om cookies, der lagres, for at holde styr på indholdet af din indkøbskurv, dine favoritter, senest besøgte sider m.v.

Brug af personoplysninger

Personfølsomme oplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver samtykke hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved gennemførsel af en ordre, deltagelse i en undersøgelse, tilmelding af nyhedsbrev eller lignende. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer og e-mailadresser.

Personoplysninger bruges til at implementere den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover også for at lære dig og øvrige brugere af hjemmesiden bedre at kende. Brugen af dette kan omfatte undersøgelser og analyser, med henblik på at forbedre og effektivisere vores egne og vores leverandørers markedsføring, vores produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du rette henvendelse på: info@eclshop.dk. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til EU’s persondataforordning, GDPR.

Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge lovgivningen skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på servere med høj sikkerhed, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en minimal risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Når det gælder køb-, ordre-, og brugerhistorik sletter vi historikken 5 år efter transaktionsdatoen. Når det gælder køb-, ordre-, og brugerhistorik sletter vi historikken 5 år efter transaktionsdatoen.